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衣料品のセレクトショップなど、日々商品の移り変わってゆく物販店にとって、新しい商品を入荷したことをお客様にお知らせ出来ないというのはとても残念なことではないでしょうか。折角お客様の好みにあった商品を入荷したとしても、それをお客様が知るのが他店で購入してからでは遅すぎますし、ご来店頂いた時には季節や流行が変わっているかもしれません。いつ行っても自分の好みにあった商品がある。それはお客様にとって最も重要であり、店側にとっては最も難しく、また、入荷と売り上げのバランスを考える上では大変なリスクを伴うことでもあるでしょう。もし、それぞれのお客様ごとに、好みの商品を入荷したことをお知らせできたら、そのお客様が来店して下さる確率はぐっとあがり、また、無駄な入荷や在庫の軽減にもなるのではないでしょうか。

そこで、ホームページや印刷媒体と連動して稼働する、ホームページ＆携帯サイトと顧客管理システムとが力を発揮します。

まずはホームページや印刷媒体で獲得したお客様に、pcメールアドレス及び携帯のメールアドレスをご登録頂きます。その際、顧客管理システム上に、そのお客様の好みの商品やデザイン、色、サイズなどをカテゴライズして登録しておきます。次に、いざお勧めの商品を入荷したらば、この顧客管理システムによってカテゴライズされた、その商品を好みそうなお客様に、一気にメールをお送りします。その際、商品の画像などを添付してあるサイトを制作するとより効果的です。お客様は確実に自分好みの商品があるという確信を持つことが出来、来店する気持ちもずっと大きくなるでしょう。

また、そのメールを見て御来店頂ければもちろん有り難い事ですが、それだけではまだ来店とまではいかないお客様もいらっしゃるでしょう。そんなお客様には、メールにアドレスを添付して、掲載サイトをご覧頂きメールだけでは伝えきれないその商品の魅力や類似商品など、詳しい情報を掲載すれば、お客様の背中を押す大きな力になるはずです。勿論、携帯サイトは携帯からも更新が可能ですから、新商品を入荷した直後や売り切れてしまった場合も随時情報を付け加えていく事が可能です。

新しいお客様を開拓していくこと、それも売り上げを上げるためには重要に違いありませんが、既存のお客様に何度もくり返し足を運んで頂き、店を愛して頂くことが、より大きな売り上げに繋がり、また、最終的には新しいお客様を呼び寄せる、口コミという大きな力を得ることにもなるのではないでしょうか。

ひとりひとりのお客様に、何度もいらして頂けるような細かい気配りと情報の提供を、手軽に簡単に迅速に。是非「孫の手」のシステムをお試しください。